Recupera más,
más temprano.
Agentes de IA que contactan, negocian y dan seguimiento por voz y WhatsApp a tu cobranza, bajo las políticas de tu empresa y normativa legal.
Collections by Telar · cobranza operada por inteligencia artificial
Cada día de mora se recupera peor.
Por eso Collections contacta antes, por más canales y a toda hora — sin que sumes cobradores ni cambies de sistema.
La cobranza se gana en la conversación: la cuenta que vence, el plazo que se negocia, la promesa que se cumple. Collections atiende cada una — en segundos, en español, con autoridad para acordar dentro de tus reglas y de la normativa, y el registro para probarlo.
Los números de la industria.
Lo que ya están logrando las operaciones de cobranza que usan inteligencia artificial en Latinoamérica.
Cifras de referencia del sector de cobranza con IA (2025–2026). Son datos de la industria, no resultados garantizados de Collections by Telar.
La misma cartera, otra operación.
Lo que cambia cuando la cobranza la opera IA en lugar de sumar cobradores.
Cuatro cosas. Del resto nos encargamos.
Se siente como contratar una operación de cobranza, no como comprar un sistema que tú tienes que configurar.
Cartera
Quién debe, cuánto, desde cuándo y cómo contactarlo.
Políticas
Qué se negocia: descuentos, plazos, horarios y límites.
Canales
Los medios autorizados: voz, WhatsApp, SMS y email.
Señal de pago
Cómo confirmamos un pago: archivo, ERP, API o banco.
Toda la operación, en un lugar.
Campañas, llamadas, casos y conciliación — en vivo, para ver y dirigir la cobranza sin salir del portal.
Campañas
Contactabilidad, promesas de pago y monto recuperado — al día y por segmento.
Llamadas
Cada conversación con su audio, transcripción y acuerdo — en un solo hilo por deudor.
Casos y excepciones
Disputas, aclaraciones y cuentas sensibles pasan a una cola con personas.
Conciliación
Detectamos el pago y frenamos el cobro al instante.
Un mismo flujo, en cada cuenta.
Decide a quién contactar primero.
Canal, hora y prioridad según saldo, antigüedad, historial y política de la cuenta.
En el canal y la hora correctos.
Voz, WhatsApp, SMS o email, sin duplicar contactos y respetando los horarios permitidos.
Dentro de tus reglas, nunca fuera.
El agente solo ve el contexto, las reglas y las acciones válidas. No inventa descuentos ni plazos.
Cada acuerdo, con evidencia.
Promesa, transcripción, nota, caso y siguiente paso — todo auditable.
Detecta el pago y detiene el cobro.
Match por referencia, monto y fecha. Lo exacto cierra solo; lo demás va a revisión.
No vendemos software de cobranza. Cobramos.
Lo que contratas no es “una IA”. Es una operación de cobranza que opera por ti.
No es un chatbot
El objetivo no es conversar, es resolver: pago, promesa, acuerdo o escalamiento.
No es software que tú operas
Nada de configurar prompts o flujos. Se configura una vez y opera.
No es un call center
No creces contratando un cobrador por cada nuevo lote de cartera.
No es un voice bot
La voz es un canal. Mantenemos contexto entre llamadas, chats, pagos y casos.
No es una pasarela de pagos
El dinero llega directo a ti. Identificamos y conciliamos; no custodiamos fondos.
No es un despacho artesanal
Tus reglas viven en una capa configurable; el núcleo es el mismo para todos.
Construido como si manejara dinero.
Porque lo hace. Cumple la regla en cada llamada, aísla los datos de cada cliente y deja rastro de todo.
Claro, mi tarjeta es 4111 1111 1111 4152, y vivo en Av. Reforma 122.
Enmascarado al ingresar · nunca se almacena, nunca se repite
Datos protegidos (LFPDPPP)
Tarjetas, direcciones y datos personales se enmascaran al entrar. Nada se almacena de más ni se repite en voz.
Motor de políticas
Las respuestas fuera de política se bloquean antes de decirse — nada de descuentos, plazos o promesas improvisadas.
Aislamiento por cliente · Cifrado en tránsito y en reposo · Consentimiento · Datos personales bajo LFPDPPP
Cada industria que cobra cartera.
De bancos a suscripciones: el mismo núcleo, ajustado a cómo cobra cada quien.
Empieza con un piloto
Pon Collections en tu cartera.
Elige un segmento de tu cartera. Configuramos tus reglas, lanzamos una campaña piloto y te dejamos escuchar al agente.
o escríbenos a hola@telarmx.com